|
| 03-07-2022 : Добрый день, уважаемый Сергей Владимирович. Прошу Вас обратить внимание на уборку придомовой территории по адресу Говорова, 48. За домом уже давно не обрезались деревья, огромные кучи мусора, люки колодцев открыты, а сами колодцы завалены мусором. Трава за домом давно не косилась. Во дворе и возле детской площадки трава так же не косится, растут лопухи. выше человеческого роста. Возле мусорных баков остаточный мусор после вывоза, сами мусорные баки не убираются ЕЖЕДНЕВНО, как написано в перечне услуг УК. Хотелось бы Вам напомнить, что данные услуги входят в перечень услуг, которые предоставляет наша УК. (а именно пункт 7. Работы по уборке территорий домовладений и МОП)
7.6. Очистка урн от мусора 1 раз в сутки
7.7. Уборка контейнерных площадок 1 раз в сутки. Прошу мое обращение не оставить без внимания и ответить в письменном вида. Надеюсь на оперативное решение данного вопроса. |
 | В ответ на Ваше обращение ООО «УК «Интеграл» сообщает, что уборка придомовой территории производиться ежедневно в рамках сформированного земельного участка. Окос травы производиться так же в рамках сформированного земельного участка. Уборка контейнерной площадки производится один раз в неделю. |
| 03-03-2020 : Добрый день Уважаемый Сергей Владимирович! Обращаю Ваше внимание на тот факт что наш дом перевели на летний режим отопления, на каком основании? В квартире батареи холодные. А впереди еще заморозки, так в ночь на 7 марта по прогнозу погоды ожидается -23. Примите меры пожалуйста. |
| Работы по регулировки системы отопления произведены. Температура соответствует норме. |
| 17-02-2020 : Здравствуйте!
Второй месяц подряд возникает проблема с онлайн оплатой за ЖКУ на Вашем сайте, всвязи с этим образовалась задолженность. Пожалуйста, урегулируйте вопрос с онлайн оплатой, так как это единственный удобный способ оплаты за ЖКУ. |
| Добрый день.
Екатерина, подскажите как вы оплачиваете и на каком этапе происходит ошибка в оплате ?
На сайте по оплате изменения не проводили.
Так же вы можете оплачивать квитанции за ЖКУ через сбербанк онлайн . |
| 11-03-2019 : Пожалуйста, разместите на главной странице сайта контактные данные: телефоны и адрес организации.
Сейчас невозможно найти. |
| Добрый день!
Зайдя на наш сайт выбираете интересующую вас организацию,под лицензией размещены контактные телефоны . |
| 27-02-2019 : Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему не чистятся подъезды к домам по ул Профсоюзная 31 и 35 и 37, а также проезды между этими домами. Невозможно пройти и проехать. Я буду звонить в администрацию города!!! |
| Работы по прочистке придомовой территории специализированной техникой, проводится согласно графика уборки. |
| 15-06-2018 : Добрый день. В нашем подъезде на Смирнова 38/2 , подъезд №1, давно не делали ремонт. Краска на стенах облупилась, отваливается штукатурка. Кому нужно подать заявку для ремонта?? |
| Ремонт по Вашему адресу в 2018году не запланирован. |
| 10-05-2018 : ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА КАКОМ ОСНОВАНИИ В ПОДВАЛЕ ДОМА ПО АДРЕСУ КОШУРНИКОВА 3 ОБОРУДОВАЛИ БЫТОВОЕ ПОМЕЩЕНИЕ. В ПОМЕЩЕНИИ УСТАНОВЛЕНЫ ДИВАНЫ, ТЕЛЕВИЗОР, ЭЛЕКТРОНАГРЕВАТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ. В ПОМЕЩЕНИИ ПОСТОЯННО НАХОДЯТСЯ КАКИЕ ТО ЛЮДИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В НЕРАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И В ВЫХОДНЫЕ ДНИ. В ПОМЕЩЕНИИ НАРУШАЮТСЯ ТРЕБОВАНИЯ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ПЕРЕНОСКИ В КОТОРЫЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ЭЛЕКТРОПРИБОРОВ, ЭКСПЛУАТИРУЮТСЯ ПРОВОДА С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ ИЗОЛЯЦИИ,НАРУШАЕТСЯ РЕЖИМ КУРЕНИЯ. СУЩЕСТВУЕТ УГРОЗА ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПОЖАРА. КРОМЕ ЭТОГО ПОДКЛЮЧАЮТ В ПОДВАЛЕ ЭЛ.ПЕРЕНОСКИ И ПЫЛЕСОСЯТ ЛИЧНЫЙ АВТОТРАНСПОРТ. ЗА ОДН ПЛАТЯТ ЖИЛЬЦЫ ДОМА.В ПОДВАЛЕ УСТАНОВЛЕН КАКОЙ ТО ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИК, СТАРОГО ОБРАЗЦА, ЯКОБЫ В ОБХОД ОБЩЕДОМОВОГО ПРИБОРА УЧЕТА. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ОТРЕАГИРОВАТЬ, ДОВЕСТИ ИНФОРМАЦИЮ ДО РУКОВОДИТЕЛЯ УК КАШТАЧНАЯ И ОТВЕТИТЬ НА МОИ ВОПРОСЫ. В СЛУЧАЕ НЕПРИНЯТИЯ МЕР ИНФОРМАЦИЯ В ВИДЕ ЖАЛОБЫ БУДЕТ НАПРАВЛЕНА В ПРОКУРАТУРУ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ, ГУ МЧС РОССИИ ПО ТО И В ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ ДЕПАРТАМЕНТА ЖКХ АДМИНИСТРАЦИИ ТО. |
| По Вашему адресу управляющая компания подвальное подвальное помещение не арендует. |
| 21-04-2018 : Здравсвуйте. Во дворе дома по ул. Говорова 48, от 4 до 7 подъезда планируется ли организация асфальтированной парковки на месте пустыря перед погребами и огромной лужи перед 7 подъездом?
Спасибо. |
| Добрый день! В 2018году работы по асфальтированию парковки не запланированы. |
| 19-04-2018 : Добрый день, прошу помочь с наведением порядка во дворе дома по адресу пр-т Мира 21. С осени 2017 года скапливается строительный мусор в районе первого подъезда. С таянием снега мусор распространяется по двору, не раз замечали детей играющих в куче мусора, проколотые колеса автомобилей. На протяжении полугода строительный мусор не вывозится. |
| Строительный мусор по данному адресу вывезен. |
| 09-04-2018 : Добрый день! Прошу проинспектировать вентиляционную кухонную шахту в пятом подъезде в трехкомнатных квартирах. Естественная тяга отсутствует, все запахи из других квартир, несмотря на установленный клапан «Бабочку», проникают в квартиру. Приходится постоянно включать принудительный подпор воздуха вентилятором установленной кухонной вытяжки. |
| Работы по ремонту вентиляции произведены. |
| 05-04-2018 : Хочу выразить благодарность за успешно проведенные работы по устранению засора в вентиляции в нашем доме по ул. Смирнова, д. 30, 5 подъезд. Очень оперативно на заявление-просьбу отреагировал зам.директора ООО УК "Каштачная" - Чибер Алексей Петрович, выехал на место, обследовал вентиляционную шахту, установил причины засора и совместно с мастером подрядной организации ООО "Жилкомсервис" Дроздовым Станиславом Петровичем устранили проблемы. Весь подъезд "задышал"! Низкий поклон Вам, ребята, за неравнодушное отношение к работе и внимательность к поручениям жильцов, за своевременное реагирование и обратную связь о проделанной работе. Побольше таких работников! Спасибо! |
| Ответ еще не добавлен |
| 05-04-2018 : Добрый день!Было написано обращение,по поводу ремонта 2 подъезда,по адресу 5-Армии 9б,не ответа не решения в положенные 30 календарных дней,не было получено.Но на выписку о домовых тратах времени было достаточно,где имеется графа о ремонте.Нам наверное стоит обратиться в выше стоящиеорганы для решения данного вопроса. |
| Ремонт Вашего подъезда запланирован на 3 квартал 2018г. |
| 11-03-2018 : Добрый день! Планируется ли ремонт системы канализации в подвале дома по адресу Говорова 62, так как трубы вылетают постоянно и вонь стоит даже в подъезде? |
| По Вашему адресу запланированы работы по замене запорной арматуры в подвальном помещении. |
| 21-01-2018 : В 2016 году было написано заявление на смену радиаторов и труб в квартире. Поменяли радиатор в одной из комнат. Надо ли снова писать заявление? Дело в том, то 20.01.18 года появился новый свищ на трубе отопления (горячей трубы). Одели третий хомут. |
| Для замены радиатора заявление писать не нужно. Ваша заявка передана в работу. |
| 23-08-2017 : Здравствуйте. Почему до сих пор не дали горячую воду? В объявлении на подъезде были поставлены сроки со 2.08.2017 по 14.08.2017, на вашем сайте стоят сроки 2.08.2017-23.08.2017, сегодня 23.08.2017, вопрос - когда дадут воду?! |
| Ответ еще не добавлен |
| 22-06-2016 : Подскажите, почему в доме по адресу ул. Смирнова 30 ремонт в подъездах 2, 3 и т.д. провели, а 1 подъезд остался не охвачен ремонтными работами. Состояние подъезда очень плохое: штуратурка и краска осыпаются, трубы не понятно чем замотаны, трубы в стенах не зашиты (это просто дыры, огромного размера и их в подъезде около 5). Прошу, обратить внимание на 1 подъезд. Подскажите, когда по графику запланирован ремонт 1 подъезда? |
| Уважаемая Анна Сергеевна! В план работ на 2016г.собственниками помещений включены работы по косметическому ремонту подъездов № 3,8. Работы по ремонту подъезда №1 будут включены в проект плана текущего ремонта предлагаемого собственниками помещений к выполнению в 2017г. При положительном решении собственников работы по ремонту подъезда №1 будут выполнены. |
| 13-06-2016 : Почему бы вам не построить в нашем дворе футбольное поле? Нашим дворовым ребятам негде играть. У нас нет условий для популяризации футбола. Поэтому я считаю что нужно увеличить количество футбольных коробок в Томске. Если вы разбираетесь в футболе то вы должны знать что скоро в Росси уже в 2018 стартует футбольный чемпионат мира. И увеличение футбольных коробок необходимо! Ведь с этих коробок могут выйти самые что не на есть футбольные звезды. Наш двор просто "болеет" футболом и мы нуждаемся в футбольном поле. Просим вас быть благоразумными,если вы хотите развивать детско-юношеский футбол. Заранее спасибо за прочитанное письмо. |
| Уважаемый Дмитрий! Территории для обустройства футбольного поля среди домов нет. Работ планируемых по обустройству спортивной площадки в планах текущего ремонта вашего дома нет. |
| 10-06-2016 : Добрый день. Такой вопрос, после летнего отключения горячего водоснабжения вернулась теплая, а не горячая вода. С чем это может быть связано? Мира 21 |
| Уважаемый Евгений! По вашему адресу произведена регулировка системы горячего водоснабжения,температура соответствует норме. |
| 09-06-2016 : Добрый день.По адресу смирнова38/1под 6,стоит старый тополь.Примите меры, пока не поздно.Настоятельно прошу не игнорировать данное послание и принять срочно меры. |
| Уважаемая Елена! Глубокая подрезка тополя согласована с Советом дома . Работы планируем выполнить до 25.06.2016г. |
| 29-04-2016 : Здравствуйте! Во втором подъезде по профсоюзной 16 на пятом этаже сгнил лаз на чердак! Оттуда сыпятся останки и фикалии голубей, полная антисанитария! Прошу заменить лаз и крышку на новым, чтоб закрывался на замок и не было доступа на чердак! |
| Уважаемая Ксения! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что выход на кровлю ограничен металлическим люком и замены он не требует. в срок до 06.05.2016г.будет произведен навес нового замка. |
